Nossa História
Nos esforçamos para oferecer um atendimento ao cliente excepcional, garantindo que sua experiência de compra conosco seja verdadeiramente extraordinária.
Com anos de experiência na indústria de canetas, nossa equipe é dedicada a selecionar cuidadosamente uma coleção meticulosamente escolhida de canetas de marcas renomadas e designers emergentes.
Nossa Missão
Nossa missão é redefinir a maneira como as pessoas percebem e vivenciam a escrita. Estamos comprometidos em oferecer uma seleção incomparável de canetas excepcionais que não apenas escrevem, mas também contam histórias.
Nossa Visão
Nossa visão é inspirar paixão, criatividade e autoexpressão através do mundo das canetas, enriquecendo a vida de nossos clientes uma caneta de cada vez.
Enxergamos um futuro onde cada indivíduo pode encontrar sua caneta perfeita, independentemente do estilo ou orçamento, e onde a experiência de comprar uma caneta é tão memorável quanto usá-la.
Nossa Capacitação
Nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta valorizada, respeitada e empoderada para alcançar seu pleno potencial. Investimos em oportunidades contínuas de treinamento e desenvolvimento para ajudar nossos membros da equipe a crescer tanto pessoal quanto profissionalmente, promovendo uma cultura de inovação, colaboração e excelência.
Através de nossa coleção selecionada, recursos educacionais e eventos envolventes, nosso objetivo é capacitar nossos clientes a explorar sua paixão por canetas e descobrir a alegria de colecionar e usar instrumentos de escrita que ressoem com eles em um nível pessoal.
Desfrute da conveniência do frete grátis em todos os pedidos.
Experimente a tranquilidade com nossa política de devolução sem complicações.
Tenha em mãos sua caneta desejada rapidamente com nosso serviço de entrega ágil.
Experimente um suporte incomparável com nossa garantia de atendimento 24 horas.
Customer Reviews
FAQ’s
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento para sua conveniência. Você pode pagar com cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), cartões de débito, e também opções de pagamento online como PayPal e Transferência Bancária. Garantimos que todas as transações sejam seguras, utilizando tecnologia de criptografia de ponta. Se você tiver algum problema em relação ao pagamento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Como posso rastrear meu pedido?
Após realizar seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status da entrega no site da transportadora correspondente. Normalmente, o rastreamento estará disponível dentro de 24 horas após o despacho do pedido. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo a monitorar seu pedido.
Qual é a política de devolução?
Nossa política de devolução é projetada para garantir que você esteja satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito, você pode devolver o produto dentro de 30 dias após a compra. O item deve estar em sua embalagem original e em condições de venda. Para iniciar o processo de devolução, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte, que fornecerá instruções detalhadas para a devolução. Uma vez recebida e verificada, você receberá um reembolso total ou poderá trocar por outro item.
Oferecem garantia para os produtos?
Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia limitada contra defeitos de fabricação. A duração da garantia pode variar de acordo com o fabricante, mas geralmente cobre um período de 1 a 2 anos. A garantia cobre reparos ou substituições de itens que apresentem defeitos sob uso normal. Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte com um comprovante de compra e uma descrição do problema.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através de nosso formulário de contato disponível em nosso site, ou enviando um e-mail para. Também oferecemos atendimento telefônico durante o horário comercial. Nosso objetivo é responder a todas as consultas o mais rápido possível, geralmente dentro de 24 horas.
Vocês enviam para fora do Brasil?
Sim, fazemos envio internacional! Oferecemos opções de frete para vários países em todo o mundo. Durante a finalização da compra, você poderá selecionar seu país e ver as opções de envio disponíveis, incluindo custos e prazos de entrega. Por favor, esteja ciente de que os impostos de importação podem ser aplicáveis dependendo das leis do seu país. Se você tiver alguma dúvida sobre o envio internacional, entre em contato com nossa equipe de suporte.